Když se řekne elektronický vyvolávací systém, většina lidí si představí jednoduchý princip: pacient dostane číslo → čeká → na obrazovce se objeví číslo → pacient jde do ordinace. Takové řešení může být užitečné. V některých zdravotnických zařízeních ale řeší pouze malou část skutečného provozu. Elektronická čekárna může být mnohem komplexnější. Vyvolávací systém řeší hlavně jednu…
Čekárna je první místo, se kterým se pacient při návštěvě zdravotnického zařízení setká. Nemusí ale být jen prostorem, kde pacient čeká, až na něj přijde řada. Moderní technologie dnes umožňují propojit registraci, informace pro pacienty, komunikaci personálu, monitoring prostředí i automatizaci provozu do jednoho systému. Moderní čekárna tak může být mnohem víc než jen místnost…
Dlouhé čekání v ordinaci nemusí být jen důsledkem velkého počtu pacientů. Často vzniká také kvůli způsobu registrace, předávání pacientů mezi pracovišti nebo nedostatečnému přehledu o tom, kdo právě čeká. Dobře organizovaná čekárna proto není jen otázkou pohodlí pacientů. Pomáhá také zdravotnickému personálu lépe řídit provoz a omezit zbytečné prodlevy. Kde čekání skutečně vzniká? Čekání může…